Сигрид Хагеман, Лиане Вилл

SAP® R/3® Системное администрирование

SAP® R/3® System Administration

Sigrid Hagermann, Liane Will

Copyright © 2003 Galileo Press All rights reserved

ISBN 1-59229-014-0

SAP R/3 Системное администрирование

Сигрид Хагеман, Лиане Вилл

Переводчик О. Труфанов

© Издательство "Лори", 2007

Изд. № : OAI (03)

ЛР №: 07612 30.09.97 г.

ISBN 978-5-85582-272-4 (5-85582-272-9)

Предисловие к серии книг

Основная цель компании SAP состоит в том, чтобы решения, принимаемые на основе программного обеспечения SAP, работали успешно и с минимальными затратами. Эта «минимальная стоимость владения» достигается благодаря быстрой и эффективной реализации, а также оптимальной и надежной деятельности. Активная глобальная поддержка SAP обеспечивает необходимую помощь с помощью новой стратегии управления решениями SAP. В ходе всего жизненного цикла работы решения SAP предлагает заказчиками все необходимые службы, первоклассную поддержку, подходящую инфраструктуру и соответствующие знания. Новая стратегия опирается на три мощные программы поддержки: Safeguarding, или другими словами, управление рисками; Solution Management Optimization, которая направлена на оптимизацию информационного решения заказчика, а также Empowering, обеспечивающую целевой, эффективный перенос знаний от SAP заказчику.

Передача знаний также является одной из ключевых задач этой книги, входящей в серию руководств по технической поддержке SAP. Эти книги предоставляют подробное описание технических аспектов и концепций управления решением на основе программного обеспечения SAP. В этих книгах рассматриваются различные вопросы — от проектов технической реализации до работы программной системы и соответствующей системы базы данных.

Являетесь ли вы новичком в управлении системой SAP или хотите повысить свою квалификацию, вы извлечете огромную пользу из практического опыта и информации из первых рук, содержащихся в этих книгах. С помощью этой серии книг SAP надеется также помочь вам подготовиться к экзамену для получения квалификации «Сертифицированного технического консультанта». Однако помните, что эти книги не могут и далее не пытаются заменить личный опыт, полученный при работе с различными решениями SAP. Авторы предлагают рекомендации, чтобы помочь вам в повседневной работе с программным обеспечением. Нововведения в решениях SAP всегда приносят с собой новые проблемы и решения для управления системой. Увеличивается спрос на собственные организации заказчика или внешние организации поддержки. Опыт и знания этих организаций могут оказать существенную помощь, чтобы избежать проблем при использовании программного обеспечения. Поэтому одной из основных задач этой серии книг является обучение навыкам решения проблем. Даже в эру Интернета книги остаются идеальным средством для передачи знаний в компактной форме. Более того, их содержание дополняет новую службу и платформу поддержки SAP Solution Manager и другие новые службы, предлагаемые SAP. Эта серия предоставляет базовые знания по работе и функциям новых решений SAP и вносит свой вклад в удовлетворение потребностей заказчиков.

Герхард Освальд

Член исполнительного совета компании SAP AG

д-р Уве Хоммель

Старший вице-президент SAP AG

SAP Active Global Support

Рот, октябрь 2003 г.

Предисловие

С момента выхода первого издания книги Лиане Вилл по администрированию R/3, которое стало почти классическим, прошло почти ровно три года. Это много для мира информационных технологий. Данная книга повторяет структуру своей предшественницы, однако это не просто переиздание, потому что в нее внесены многочисленные новые разработки и усовершенствования.

Системный администратор SAP R/3, который уже вступил на эволюционный путь администрирования Basis от SAP R/3 4.0 к изменениям EnjoySAP в SAP R/3 4.5, должен заметить, что система SAP R/3 4.6C существенно улучшила многие подходы, например в системе управления переносами и в мониторинге. Тем не менее, конструкция систем Basis 4.6C и 6.x (SAP Web Application Server) несущественно отличаются в отношении классических административных задач, которые составляют содержание этой книги.

Все спецификации, утверждения, пути доступа меню и снимки с экрана в этой книге основываются на SAP R/3 4.6C и SAP Web Application Server 6.20 и 6.30. К сожалению, невозможно гарантировать, что это не изменится в будущих версиях, поэтому рекомендуется учитывать это в своей работе. Эта книга не существовала бы без поддержки Роланда Мэйра, который провел бесконечные часы в поисках ошибок и внес множество ценных советов, основываясь на своем опыте администрирования сложных инфраструктур, а также Карен Хагемен, иллюстрации которой облегчают понимание контекста и базовых понятий. Я хочу поблагодарить также Лиане Вилл и Флориан Цимниак за поддержку в работе и терпение. Кроме того, я хочу упомянуть Гюнтера Лемуэна за перевод, и Нэнси Этсковитц за редактирование книги на английском языке.

Сигрид Хагеманн

SAP System Integration AG

Алсбах-Хэнлайн, октябрь 2003 г.

Введение

SAP занимает ведущее положение на рынке средств управления бизнесом: более чем 60 000 ее установок программного обеспечения работают более чем в 120 странах. Система SAP R/3 стала чем-то вроде стандарта в программном обеспечении бизнеса.

Технология Basis SAP R/3 является частью этого развития. Она используется также в других компонентах палитры предложений SAP и является основой SAP Web Application Server; она формирует технологическое основание новой платформы SAP — SAP NetWeaver.

С целью упрощения эта книга рассматривает систему SAP R/3 с точки зрения системного администратора, даже когда обсуждаемая функция может использоваться в такой же или аналогичной форме в SAP Business Warehouse (SAP BW) или SAP Advanced Planner & Optimizer (SAP APO).

Эта книга не заменяет документацию, предлагаемую SAP, потому что она не дает полного функционального описания инструментов. Она описывает практические процессы и поведение в контексте административных задач и включает эти описания в конструкцию, позволяя тем самым лучше понять, как можно использовать эти инструменты.

Особенности администрирования, связанные с добавлением рабочей среды Java в SAP Web Application Server, лишь упоминаются, но подробно не рассматриваются.

В главе 1 «Техническая реализация архитектуры клиент/сервер в системе SAP R/3», рассматриваются основы архитектуры SAP R/3. Здесь объясняется техническая реализация архитектуры клиент/сервер в SAP R/3 и вводятся важные для понимания термины SAP R/3.

В главе 2 «Первые шаги» представлены общие рабочие процессы, такие как запуск и остановка системы и регистрация. В ней также вводятся первые важные функции в системе SAP R/3.

В главе 3 «Обслуживание и поддержка» рассказывается о возможностях SAP Service Marketplace и SAPNet R/3 Frontend, возможно, более известных как Online Service System (OSS). В этой главе освещается также важная тема: соединение системы заказчика с SAProuter.

В главе 4 «Принципы инсталляции» обсуждаются основы всех решений mySAP — концепции и процедуры инсталляции, которые изменились на стыке между SAP R/3 4.6C и SAP Web Application Server. Хотя теории этих концепций инсталляции похожи, технические реализации разных инсталляций отличаются друг от друга. В этой главе также обсуждается ежедневная работа, которая требуется после инсталляции.

В главах 5 «Создание и настройка системной инфраструктуры» и 6 «Логистика программного обеспечения» описываются архитектура и использование Системы управления переносом (TMS). Задание системной инфраструктуры и центральной администрации настроек переноса являются основными вопросами, рассматриваемыми в главе 5. В главе 6 рассказывается о переносе логистики программного обеспечения; для обработки логистики требуется TMS. В этой главе описывается также Система изменений и переноса (CTS) как приложение, используемое каждой инсталляцией для импорта пакетов поддержки и дополнительных модулей.

В главе 7 «Администрирование клиента» обсуждается основание приложения. С точки зрения администрирования Basis здесь изучается обслуживание клиента, в частности различные возможности для копирования и переноса, а также настройки изменчивости.

В главе 8 «Пользователи и их полномочия в системе SAP R/3» подробно определяются пользователи R/3 и концепция полномочий. Кроме основ, таких как объект полномочий, индивидуальные полномочия и роли, в этой главе объясняются такие концепции, как Центральная администрация пользователей (CUA) и работа со службами каталога.

В главе 9 «Фоновая обработка» рассматривается возможность планирования и выполнения заданий в фоновом режиме, который предлагает SAP R/3 помимо диалоговой обработки.

В главе 10 «Служба обновления» обсуждаются задачи системного администратора SAP R/3 в контексте изменяющихся данных, в частности мониторинг обновлений и процедуры в случае ошибок. Данные обычно изменяют с помощью асинхронного